Configurando o Remote Support Proxy

Depois de instalar o Remote Support Proxy no sistema, deve-se configurá-lo. O Remote Support Proxy é necessário quando a assistência de suporte remoto é configurada em sistemas que não possuem acesso direto à Internet.

Para configurar o serviço do Remote Support Proxy com o sistema, mude os seguintes parâmetros necessários no arquivo /etc/supportcenter/proxy.conf:

ListenInterface

Especifique o endereço IPv4, o endereço IPv6 ou o nome da interface na qual o serviço de proxy deve atender às conexões recebidas do sistema. Se você especificar um endereço IPv4 ou IPv6, o serviço de proxy atenderá apenas no endereço IP especificado. Se você especificar um nome da interface, o serviço de proxy atenderá em todos os endereços permitidos. É possível configurar quais endereços são permitidos definindo os parâmetros UseIPv4, UseIPv6 e UseIPv6LinkLocalAddress. Por padrão, o serviço de proxy atende em ambos os endereços IPv4 e IPv6. Se você especificar o nome da interface, o nome deve ser o mesmo que a saída do comando ifconfig.

Nota: O sistema deve ter acesso ao sistema que executa o Remote Support Proxy conforme definido por este nome ou endereço IP da interface.

ListenPort

A porta TCP na qual o Remote Support Proxy deve atender às conexões recebidas do sistema. Inclua as sequências a seguir no arquivo de configuração:

ServerAddress1 129.33.206.139
ServerPort1 443
ServerAddress2 204.146.30.139
ServerPort2 443

Vários outros parâmetros opcionais estão disponíveis para modificar adicionalmente a configuração do Remote Support Proxy. Para obter uma descrição completa de todos esses parâmetros, consulte Configurando o serviço do Remote Support Proxy.